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Segurança e Sigilo

Atendendo a todas as normas de compra segura pela internet a Lolla Sex Shop vem se destacando a cada ano no cenário erótico nacional. São várias empresas parceiras operando junto para que o consumidor sempre tenha o melhor serviço.

Acesso rápido:

Loja Virtual

www.Lolla.com.br. Um canal de e-comerce seguro e sempre conectado a você.

Preços

Menor Preço da Internet

Garantimos preços competitivos, na maioria das vezes o menor preço do Brasil no segmento erótico, com excelente desempenho no comparador BUSCAPÉ.

Embalagens

Embalagem Discreta

Suas compras jamais serão identificadas pela loja ou produto. Você receberá uma caixa/embrulho em papel pardo contendo apenas dados dos Correios.

Segurança

Site Seguro

Toda a operação de cartões de crédito do site são realizadas por meio de interfaces externas. Seus dados nunca serão revelados.


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Políticas

Razão social: Dety Distribuidora de Cosméticos e Alimentos Ltda
CNPJ: 05.744.564/0001-52.

Sobre os dados cadastrais do consumidor

Os dados cadastrais dos consumidores serão sempre mantidos sob sigilo. A Dety Distribuidora - Lolla Sex Shop - não cede seus dados cadastrais a terceiros.
  • Serão utilizados para procedimentos de logística, impressão de etiquetas com nome e dados de localização para utilização de empresas que realizam a entrega.
  • O email fornecido pelo consumidor será utilizado para envios de e-mails transacionais, como confirmação e andamento de pedidos.
  • Enviaremos emails com conteúdo promocional, ao qual o usuário poderá descadastrar-se a qualquer momento pelo link no fim de cada email, clicando em "cancelar recebimento".
  • Nosso sistema de envio de emails promocionais é privado e não compartilhado, sendo utilizados serviços terceirizados de ferramentas virtuais de coleta, hospedagem e envios, tais quais DigitalOcean, Amazon SES, PopConvert e Sendy.co, sendo estes fornecedores externos responsáveis dentro se seu próprio uso, ficando a Dety Distribuidora isenta de vazamentos de dados por qualquer fornecedor externo constatado.
  • Os dados do consumidor ficará registrado no banco de dados da empresa baseado na terceirizada plataforma de ecommerce iSet e será mantida em cadastro por tempo indeterminado ou até que o consumidor solicite exclusão em nossos meios de contato.
  • Para edição de dados, o consumidor poderá acessar a área "Minha Conta" e então "Dados Cadastrais".

Sobre os dados bancários e de cartão de crédito

  • Todos os dados inseridos pelo consumidor no momeento da compra ficará armazenado exclusivamente em ferramentas externas de meios de pagamento, tais como Pagar-me, PagHiper e Cielo, destas quais, o consumidor poderá eventualmente receber ligação telefônica para confirmação de dados. Não cabe a Lolla Sex Shop inspecionar NENHUM DADO BANCÁRIO E DE CARTÃO DE CRÉDITO, todo o processo de aprovação de compra será feito exclusivamente pela operadora de crédito terceirizada.
  • Qualquer dúvida ou reclamação poderá ser comunicada a empresa pelos seguintes meios de contato:

Como entrar em contato com a empresa?

Para solicitar exclusão de cadastro, dúvidas ou reclamações, comunique-se nos seguintes canais:

Whats App: 49 98426 2227

Telefone Fixo: (49) 3323 2682

E-mail: sac@lolla.com.br

Formulário de Contato: Formulário de Contato

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.

Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

JAMAIS guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra. Toda a operação é gerida por plataformas seguras de pagamento externo.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Uso das Informações

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Se optar pelo pagamento via cartão de crédito o nome que consta na fatura é "Lolla", sendo que NÃO será mecionado a palavra sexshop ou termos que tem conotação erótica.


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Embalagem Discreta

Uma dúvida frequente de nossos consumidores é quanto a discrição da embalagem, pelo receio de ter seus segredos íntimos revelados a terceiros. Mas o cliente Lolla pode ficar com a consciência tranquila, nossa embalagem é totalmente discreta.

Embalagens Discretas Sexshop

Sempre pensando em sua total privacidade em suas compras estamos explicando como nossas encomendas são embaladas.

Enviamos apenas uma uma caixa, sem nenhuma identificação que remeta a produto erótico. Para quem vê é apenas uma caixa.

Consta nome de sexshop na embalagem?

Absolutamente NÃO. De forma alguma constará na embalagem qualquer nome relacionado a sexshop ou qualquer referência sobre seu produto. A única identificação da caixa é relacionada aos dados padrão dos correios, no qual, nosso remetente é:Dety Distribuidora.

É possível retirar os produtos na sua agência de Correios mais próxima também. Para efetuar desta forma, basta preencher o endereço de entrega com o endereço da agência dos Correios que você deseja retirar a sua encomenda, porém necessita ser uma agência com a classificação A.C de Agência Central pois as outras agências não efetuam esse tipo de serviço.

Assim são enviados os produtos adquiridos em Lolla.com.br:

Pedidos Lolla Prontos para envio

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Certificado de Compra Segura SSL LetsEncrypt

O Certificado Let's Encrypt é uma garantia de autenticidade da empresa em que você está comprando. Além do mais este certificado lhe atesta que seus dados jamais serão captados por scripts externos. Isso significa segurança e comprometimento total com o sigilo de sua identidade.

Você pode comprovar conferindo em seu browser de forma fácil. Basta acessar as páginas operacionais do site - Cadastro, Login e Minha Conta - e observar na barra de endereço do site haverá um ícone de cadeado fechado verde.

Verificar Certificado Segurança do site pelo Browser Chrome

1. Clique na palavra "Seguro" que fica ao lado esquerdo do endereço do site, então clique em "Detalhes";

Certificado LetsEncrypt SSL Lolla Sex Shop

Sua tela vai se dividir, abrindo uma janela de inspeção do site. Normalmente esta parte interna do browser é exibida em Inglês. Procure a guia "Security Overview", onde será exibido o seguinte texto:

Valid Certificate. The connection to this site is using a valid, trusted server certificate.

2. Clique no botão "View certificate". Vai abrir uma janela pop up em que você pode conferir todos os detalhes do certificado de autenticidade.

Certificado LetsEncrypt compra segura

Verificar Certificado de Segurança do site pelo Browser Firefox

1. Observe o ícone de cadeado verde a esquerda do endereço do site. Ao deixar o mouse paralisado sobre o ícone, surgirá a seguinte informação:

Emitido por Let's Encrypt
. Para informações aprofundadas, clique neste ícone de cadeado, avançando pelo ícone ">", "Mais Informações" e no botão "Ver Certificado";

O certificado será aberto no pop up com todos os detalhes.

Lolla Sex Shop compra segura

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Plataforma de ecommerce

Nosso sistema de loja virtual é gerido pela plataforma ISET iShopping.

A Iset é uma das principais plataformas do mercado nacional com mais de 10 anos no segmento. A parceria entre Lolla Sexshop e Iset começou muito cedo, ao tempo que ambas empresas cresceram juntas. Fomos uma das primeiras lojas do segmento erótico a experimentar a plataforma da Iset e contamos com o apoio desta sólida parceria para a longevidade.

A parceria sólida entre Lolla e Iset está sempre amparada por nosso principal interesse em comum:Atender aos consumidores da internet brasileira com agilidade e segurança e proteção dos dados do cliente. Além da Lolla Sex Shop, a Iset ainda fez mais de 7 mil clientes em todo território nacional.


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Plataforma de Pagamento Segura

A Lolla Sex Shop utiliza das plataformas externas que são interfaces certificadas para administrar o pagamento entre loja e usuários. Isso significa que nós jamais, em hipótese alguma teremos seu número de cartão ou qualquer dado bancário.

Como funciona o Pagamento Seguro na Lolla Sex Shop

O processo de check out de compra é integrado com administradoras financeiras terceirizadas. Na parte em que seu número de cartão de crédito é solicitado, todos os dados inseridos são destinados unicamente a administradora em questão, que fará uma avaliação independente do crédito do cliente e então nos retornará a informação correspondente.

Ao recebermos o aviso de aprovação do pagamento, imediatamente colocamos seu pedido em processamento, onde será separado no estoque e verificado seu funcionamento no caso de produtos elétricos.

Fique atento ao seu limite no Cartão de Crédito

Um grande número de pedidos não são aprovados pela operadora de crédito, não sendo assim processados pela logística da loja.

Compra com boleto pelo celular

O link para impressão do boleto será encaminhado pelo seu e-mail de cadastro.

Caso você queira pagar pelo aplicativo de celular do seu banco, poderá escanear diretamente da tela de outro computador em que você abrir o arquivo do boleto.


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Dúvidas no momento da compra

Qualquer dúvida em relação a produtos ou mesmo no processo de pagamento, nós aconselhamos os seguintes contatos:(basta clicar nos links de telefone se estiver pelo celular)

Whats App: 49 98426 2227

Telefone Fixo: (49) 3323 2682

E-mail: sac@lolla.com.br

Formulário de Contato: Formulário de Contato


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Lolla, A Sua Sex Shop amiga.

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