Política de Privacidade e Segurança

Atualizado em 25 de novembro de 2025

A Lolla Sex Shop, marca da Dety Distribuidora de Cosméticos e Alimentos Ltda (CNPJ 05.744.564/0001-52), garante sigilo, discrição e proteção completa dos seus dados pessoais. Trabalhamos com padrões elevados de privacidade e segurança, alinhados à LGPD (Lei 13.709/2018).

Endereço: Av. Getúlio Dorneles Vargas Sul, 1465 – Chapecó/SC – CEP 89812-012
Fundada em: 26/06/2003

Embalagem: caixa ou envelope pardo, sem nome da loja, sem logotipo, sem menção a produtos eróticos. Remetente: Dety Distribuidora.

Fatura do cartão: aparece apenas como “Lolla”, nunca com a palavra “sex shop”.

Privacidade total: ninguém fica sabendo o conteúdo da compra.

embalagem discreta foto

1. Dados que Coletamos

Informações fornecidas por você:

Nome completo
CPF
E-mail e celular
Endereços de entrega e cobrança
Data de nascimento (nota fiscal)

Coletamos automaticamente:

IP e localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação

Esses dados permitem funcionamento adequado do site, segurança, prevenção de fraudes e análise de navegação.

2. Finalidades e Uso dos Dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

Processar pedidos, entregar produtos e emitir notas fiscais;
Enviar e-mails transacionais como confirmação e rastreamento;
Atender solicitações, suporte e SAC;
Melhorar navegação, campanhas e ofertas;
Cumprir exigências legais e regulatórias.

3. Segurança e Discrição

Toda navegação e envio de dados ocorre em ambiente seguro, com criptografia SSL (cadeado no navegador). A plataforma Magazord mantém infraestrutura protegida, controle de acesso, auditoria interna e monitoramento contínuo.

A Lolla Sex Shop aplica medidas adicionais de sigilo por se tratar de itens de saúde e bem-estar sexual.

Remetente discreto (Dety Distribuidora)
Sem identificação de conteúdo
Sem uso do termo “sex shop” em documentos

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários:

Plataforma: Magazord (armazenamento seguro e processamento operacional);
Pagamentos: Pagar.me, PagHiper, Cielo, Mercado Pago;
Logística: Correios e transportadoras;
E-mail e marketing: PopConvert, Sendy.co.

Jamais vendemos, trocamos ou comercializamos seus dados.

5. Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Usamos cookies para:

Manter itens no carrinho;
Lembrar preferências de navegação;
Melhorar desempenho, segurança e funcionamento do site.

Você pode desativá-los nas configurações do navegador sem prejuízo essencial.

6. Pagamentos – Respeito Total à Sua Privacidade

A Lolla Sex Shop nunca vê, armazena ou acessa dados de cartão.

Os dados são enviados diretamente ao intermediador escolhido, em ambiente criptografado, totalmente fora da Lolla. Não temos acesso a número do cartão, CVV ou validade.

Nome na fatura: “Lolla”.

7. Seus Direitos (Lei 13.709/2018 – LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação de existência de dados;
Acesso completo às informações;
Correção de dados desatualizados;
Exclusão ou anonimização, quando permitido;
Revogação de consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos os dados.

As solicitações são atendidas dentro do prazo legal e com verificação de identidade, garantindo segurança.

8. Exclusão de Dados e Contato

Para excluir sua conta ou dados pessoais:

Use a função “Excluir Conta” (quando disponível na Magazord), ou
Solicite diretamente pelos canais de atendimento:

WhatsApp: (49) 98426-2227
Telefone: (49) 3323-2682
E-mail: sac@lolla.com.br
Formulário de Atendimento

Cancelamento de e-mails promocionais: use o link “cancelar recebimento” no rodapé e-mail informativo/promocional.

Lolla Sex Shop – Segurança, sigilo e respeito desde 2007.